Livraison et Retours

LIVRAISON

 

En France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre.


Expédition de commande : Toute commande est préparée et expédiée le jour même, si celle-ci est effectuée avant 12h00 (du lundi au samedi).

Toute commande passée le dimanche sera préparée et expédiée le lundi.

Délai de livraison : sous 2 à 4 jours ouvrés.

Mode de livraison : Colissimo.

Livraison Express avant 13h00 : Chronopost.

Livraison offerte : à partir de 120 € d’achat ou lors d’opérations spéciales (inscrivez-vous à notre newsletter pour en savoir plus).

Livraison Hors France.


Expédition de commande
 : Toute commande est préparée et expédiée le jour même, si celle-ci est effectuée avant 12h00 (du lundi au samedi).

Toute commande passée le dimanche sera préparée et expédiée le lundi.

Délai de livraison : selon votre zone, le colis sera livré sous 3 à 10 jours ouvrés.

Mode de livraison : Colissimo.

Livraison offerte (selon votre zone géographique) : à partir de 150 € ou 200€ d’achat ou bien lors d’opérations spéciales (inscrivez-vous à notre newsletter pour en savoir plus).

 

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Informations sur la livraison de votre commande : Vous recevez un email de confirmation lorsque votre commande est expédiée. 


Délai de livraison dépassé : Renseignez-vous, dans un premier temps, sur le suivi de l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste, munissez-vous pour cela du numéro de suivi. https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois


Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre Service Client à l’adresse : conciergerie@dsinvolte.com

 

RETOURS GRATUITS

 

Pour un échange ou un remboursement.

Les retours sont gratuits.

Vous pouvez effectuer un retour si les produits commandés ne convenaient pas. Pour cela vous disposez d’un délai de 10 jours.

Les sous-vêtements ne doivent pas avoir été portés, ils doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et munis de leur étiquette.

Gardez votre pochette D.sinvolte bien entendu, on vous l'offre !


Démarche à effectuer : Votre produit ne convient pas et vous souhaitez l'échanger ou vous faire rembourser ? Contactez-nous par email à : conciergerie@dsinvolte.com.

Délai de traitement : Une fois votre email reçu, notre équipe met tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les plus brefs délais. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Délai d'échange : Une fois l’email de confirmation reçu, l'échange de vos produits sera traité et votre colis renvoyé sous 2 à 4 jours.

Délai de remboursement : Une fois l’email de confirmation reçu, le remboursement sera effectif sous 8 à 10 jours ouvrés.


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